服務內容：
1.專屬服務制度
建立客戶單一服務窗口制度，全盤掌握客戶之作業流程，以便提供立即而有效之服務。

2.完整教育訓練
每月及每季教學課程表於網站上公佈，客戶可依照實際需求配合上課時間表，與專屬服務報名到本公司上課，課程中學員若有任何疑問可於課後請教隨堂專業老師。

3.電話諮詢服務
操作過程中，若有任何問題發生，可來電洽詢、書面傳真或以電子信函e-mail聯絡本公司客服部人員，提供本系統相關之各項問題的諮詢服務。

4.即時線上服務
透過internet 遠端連線的方式，為您在線上即時解決問題，聯繫更直接、更快速、更有效率，且不受距離及時間限制。可提供最迅速的線上服務。

5.免費程式更新
於維護期限內免費提供軟體程式版本更新。可透過連線傳輸程式或寄光碟片方式，即可完善更新程式。

6.資訊傳真服務
不定期傳送眾碩相關訊息，如程式更新、特殊功能使用方式及最新產品與電腦資訊運用簡介。

※客戶購買XEIS系統系列產品時，提供一年保固之售後服務。
※出貨安裝後，專屬服務人員會與客戶確認標準課程教育訓練時間，依據客戶購買產品模組，提供每套系統2人各3小時課程時間。
(提供訓練教室，以上時數不包含到場授課，若客戶有額外教育訓練需求可加 購點數到場授課)
※若客戶因設備移機、電腦中毒、要求新功能設計、資料轉換、系統環境更換、明顯人為作業疏失、或因人員離職需再次教育訓練等，以上皆不屬於產品保固及維護合約範圍之內，若需本公司協助處理時，相關費用將另報價予客戶確認後再處理。
※保固維護期滿，客戶可與本公司簽訂維護合約。依所購買的版本及套數，簽訂系統維護合約，繼續提供如上之服務項目。